Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Plus CRM ("Software" ou "Serviço"), você ("Cliente" ou "Usuário") concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você estiver aceitando estes termos em nome de uma empresa, declara ter autoridade para tal.

2. Descrição do Serviço

O Plus CRM é uma plataforma SaaS de gestão empresarial que oferece:

• CRM: Gestão de relacionamento, funis e oportunidades.
• Contratos: Controle de contratos recorrentes e pontuais.
• Financeiro: Contas a pagar/receber e emissão de cobranças.
• Pessoas: Cadastro de clientes e parceiros.

3. Cadastro e Segurança

• Veracidade: Você concorda em fornecer informações verdadeiras e completas.
• Credenciais: A segurança da sua senha é sua responsabilidade.
• Multi-tenancy: Cada Organização possui um ambiente isolado. O "Dono" é responsável por gerenciar acessos.

4. Planos e Pagamentos

• Modelo: Serviço pré-pago (mensal/anual).
• Inadimplência: Suspensão após 5 dias de atraso. Rescisão após 30 dias.
• Reajuste: Anual (IGPM/IPCA) ou mediante aviso de 30 dias.
• Notas Fiscais: Emitidas automaticamente contra o CNPJ/CPF cadastrado.

5. Uso Aceitável e Proibições

É proibido:

• Processar dados ilícitos ou ofensivos.
• Enviar SPAM.
• Tentar violar a segurança ou fazer engenharia reversa.
• Revender o serviço sem autorização (White-label não autorizado).

6. Módulo Financeiro

Responsabilidade: O Plus CRM fornece ferramentas de gestão, mas não somos um banco.

Integrações: Ao conectar gateways (Ex: Asaas), sua relação é direta com eles. O Plus CRM atua como facilitador técnico.

7. Cancelamento

Pelo Cliente: Cancelamento a qualquer momento via painel. Sem reembolso pro-rata.

Exportação: Dados disponíveis para exportação por 30 dias após cancelamento.

8. Propriedade Intelectual

Do Plus CRM: Software, código e design são de nossa propriedade.

Dos Seus Dados: Você mantém total propriedade sobre os dados que insere.

9. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as is).

SLA: Esforços para 99.5% de disponibilidade.

Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos.

10. Disposições Gerais

• Atualizações: Uso continuado após alterações constitui aceitação.
• Suporte: Horário comercial (Seg-Sex, 09h às 18h).
• Foro: Comarca da sede da empresa desenvolvedora.